Ich habe Ihnen mehrmals eine E-Mail/Nachricht geschickt, aber immer noch keine Antwort erhalten.Aktualisiert 8 months ago
Wir bemühen uns, auf alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu antworten. Während Spitzenzeiten (z. B. Produktlaunch, Feiertage) kann es zu leichten Verzögerungen kommen.
Bitte beachte, dass wenn du mehrere Nachfragen sendest, deine ursprüngliche Anfrage möglicherweise ans Ende unserer Warteschlange verschoben wird, was unsere Antwort verzögern kann. Hier sind einige Punkte, die du überprüfen kannst, falls du nichts von uns gehört hast:
- Bitte warte bis zu 24 Stunden auf eine Antwort.
- Stelle sicher, dass deine E-Mail-Adresse korrekt ist und dein Posteingang nicht voll ist.
- Überprüfe deinen Spam- oder Junk-Ordner.
- Kontrolliere auf Tippfehler in der Empfängeradresse, falls du unsere E-Mail manuell eingegeben hast.
Wir sind bemüht, prompt zu antworten und gleichzeitig die Genauigkeit unserer Antworten zu gewährleisten. Einige Anfragen können zusätzliche Zeit und Aufmerksamkeit erfordern, beispielsweise bei der Koordination mit unseren Lagern. Wenn deine Anfrage mehr Zeit zur Überprüfung benötigt, werden wir dich auf dem Laufenden halten. Unser Ziel ist es, jedem Kunden personalisierte und durchdachte Antworten basierend auf seinen individuellen Bedürfnissen zu geben.
Wenn du nach 24 Stunden noch keine Antwort erhalten hast, ziehe in Betracht, uns über soziale Medien zu kontaktieren. Wir bitten dich jedoch, davon abzusehen, uns gleichzeitig über mehrere Kanäle zu erreichen, da dies den Gesprächsverlauf komplizieren und die Reaktionszeit verlängern kann.