Spreche mit dem Support

Zurück zum Store

EU Help Center - DE

<p><span style="font-family: Inter;">W&#xE4;hrend unsere Creolen eine polierte Oberfl&#xE4;che haben, empfehlen wir, sie separat von scharfen Gegenst&#xE4;nden aufzubewahren, um Kratzer zu vermeiden.</span></p>

Während unsere Creolen eine polierte Oberfläche haben, empfehlen wir, sie separat von scharfen Gegenständen aufzubewahren, um Kratzer zu vermeiden.

Sind die Ohrringe/Creolen von Vacier robust genug, um in einer Tasche aufbewahrt zu werden?

Produkte und Größen

Damen Kollektion

Wo ist meine Bestell-/Versandbestätigung?

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?

Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was soll ich machen?

Warum wird meine Bestellung als storniert angezeigt, obwohl ich sie nicht angefordert habe?

Wann erhalte ich meine Bestellung, wenn ich heute bestelle?

Warum muss ich meine türkische Identifikationsnummer (T.C. Kimlik Numarası) angeben?

Was soll ich machen, wenn ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt?

Ich habe beschädigte Artikel erhalten. Was soll ich machen?

Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?

Aufträge

Wie lange dauert der Versand in mein Land?

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Mein Lieferversuch ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Paket an eine alternative Adresse gesendet wird, falls eine Zustellung nicht möglich ist?

Ich weiß nicht, wo mein Paket ist. Was kann ich machen?

Für meine Bestellung werden seit Tagen keine Tracking-Updates angezeigt. Was kann ich machen?

Können Sie mir helfen, meine Bestellung vor einem bestimmten Datum zu erhalten?

Informationen zur Import Gebühr, für Bestellungen aus der Türkei

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist?

Was tun, wenn meine Bestellung als geliefert angezeigt wird, ich sie aber nicht erhalten habe?

Was passiert, wenn mein Paket verspätet oder auf dem Transportweg verloren geht?

Versand

Aus welchem ​​Material besteht Ihr Schmuck?

Wann wird Vacier ausverkaufte Artikel wieder aufstocken?

Bieten Sie individuelle Verpackungen, Geschenkboxen oder Geschenkkarten an?

Wie kann ich meinen Schmuck reinigen/pflegen?

Können Sie meinen Schmuck individuell gestalten oder gravieren?

Sind Ihre Produkte wasserdicht? Können sie anlaufen oder brechen?

Welche Farbe des Schmucks ist verfügbar?

Kann ich das baumelnde Teil/ Tag/ die Verlängerungskette abmachen. Ist das möglich?

Haben Anhänger auf beiden Seiten „Vacier“?

Wo finde ich die detaillierte Produktbeschreibung?

Woraus besteht euere Geldbörse?

Ist es möglich, mein eigenes Produktset herzustellen?

Ich habe ein Problem mit meinem Produkt. Kann ich es ersetzen lassen?

Allgemein

Welche Größen haben die Vacier-Armbänder und Ringe?

Wie passe ich meinen Vacier Schmuck an?

Wie passe ich meinen Vacier Ring an?

Wie passe ich meine Vacier Manschette an?

Wie lege und passe ich mein Vacier Armband an?

Wie wähle ich die richtige Größe für ein Vacier Armband aus?

Welche Größe haben die Halsketten?

Wie dick/weit ist der Vacier Schmuck?

Was ist der Unterschied zwischen dem Unisize-Set und dem Minimal Unisize-Set?

Kann ich ein Paarset mit Vacier-Ringen erstellen?

Unisex Kollektion

Was ist der Unterschied zwischen den Größen der Armbänder/Halsketten für Männer und Frauen von Vacier?

Was unterscheidet die Quadratischen-Designs für Männer und Frauen von Vacier?

Wird Vacier eine Damenkollektion in Weiß- oder Roségold herausbringen?

Sind Artikel aus der Damenkollektion aus Silber 925 gefertigt?

Was macht die Damenkollektion einzigartig, wenn andere Vacier-Produkte unisex sind?

Wie kann ich die Linear-Ohrringe für formelle Anlässe stylen?

Sind die Creolen von Vacier schwer?

Gibt es eine Garantie für verlorene Ohrringe?

Kommen die Ohrringe von Vacier mit einem Beutel oder einer Box?

Können die Linear- oder Fluid-Ringe von Vacier von Männern getragen werden?

Sind die Damenringe von Vacier für formelle oder informelle Anlässe geeignet?

Wo ist das Vacier-Logo auf den Damenringen, Armreifen und Creolen eingraviert?

Haben die Damenringe, Armreifen und Creolen von Vacier eine polierte oder gebürstete Oberfläche?

Gibt es Sets in der Damenkollektion?

Kann ich Artikel aus der Damenkollektion mit der Herrenkollektion kombinieren?

Welche Größen haben die Damenringe?

Welche Größen haben die Damenarmreifen?

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wie tausche ich meine Artikel um?

Wie kann ich meine Rücksendung und Rückerstattung verfolgen?

Rückgaben, Rückerstattungen und Umtausch

Welche Zahlungsoptionen bieten Sie an und ist diese sicher?

Bieten Sie Zahlung per Nachnahme an?

Zahlungen

Haben Sie ein physisches Geschäft? Wo befinden Sie sich?

Ist Ihr Schmuck nur für Männer?

Wo gebe ich meinen Code ein, um den vierten Artikel kostenlos zu erhalten?

Wie erhalte ich einen Rabatt und was kann ich tun, wenn ich den Code nicht erhalte

Ich habe Ihnen mehrmals eine E-Mail/Nachricht geschickt, aber immer noch keine Antwort erhalten.

Andere

Sind die Ohrringe/Creolen von Vacier robust genug, um in einer Tasche aufbewahrt zu werden?Aktualisiert 5 months ago