Ich habe beschädigte Artikel erhalten. Was soll ich machen?Aktualisiert 8 months ago

Es tut uns leid, wenn Ihr Produkt beschädigt angekommen ist. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte, leider kann manchmal unsachgemäße Handhabung während des Transports zu Schäden führen.

Um uns zu helfen, einen Ersatz schnell zu bearbeiten, senden Sie uns bitte Folgendes:

• Ihre Bestellnummer und Lieferadresse (damit wir Ihren Kauf überprüfen können)
• Klare Fotos des beschädigten Produkts, seiner Verpackung und etwaiger Notizen des Versanddienstleisters

Sobald wir diese Informationen erhalten haben, arrangieren wir einen kostenlosen Ersatz und senden Ihnen eine E-Mail-Bestätigung. Sie erhalten auch eine Versandbestätigung mit den Details zur Sendungsverfolgung.

Wir übernehmen alle Versandkosten für den Ersatz, daher bitten wir Sie, die Adresse in der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen und sicherzustellen, dass es einen Briefkasten oder einen sicheren Lieferbereich mit Ihrem Namen gibt, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

Wir sind bemüht, sicherzustellen, dass Sie das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten, und wir werden diese Angelegenheit umgehend klären.