Können Sie mir helfen, meine Bestellung vor einem bestimmten Datum zu erhalten?Aktualisiert 8 months ago

Wir können deine Bestellung beschleunigen, indem wir die Versandmethode auf Expressversand umstellen, dies muss jedoch erfolgen, bevor sie unser Lager verlässt. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern.

Um den Versand zu beschleunigen, wird folgendes benötigt:

• Kontaktiere uns sofort, wenn du eine schnellere Lieferung benötigst, bevor deine Bestellung bearbeitet wird.
• Wenn der Expressversand teurer ist als der reguläre Versand, wird deine ursprüngliche Bestellung bis zur Zahlung der Differenz der Versandkosten auf Warten gesetzt.
• Sobald die Differenz bezahlt ist, werden wir die Bestellung aktualisieren, um die neue Versandmethode zu berücksichtigen, und sie zur Auslieferung freigeben.

Nach der Aktualisierung erhältst du eine neue Bestell- und Versandbestätigung.

Wenn du Hilfe benötigst, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected], nutze die Chat-Option im Hilfe-Center oder klicke auf die Schaltfläche "Problem melden".

Versandprozess nach Versand der Bestellung

Sobald die Bestellung in den Händen des Versanddienstleisters ist, ist dieser für die Lieferung verantwortlich.

• Die Bestellung wird innerhalb des voraussichtlichen Versanddatums geliefert, wie in der Bestellbestätigung angegeben.
• Bitte schließe Wochenenden und Feiertage von der geschätzten Lieferzeit aus.
• Der Versanddienstleister für Expressversand wird sich über die angegebene Telefonnummer, E-Mail oder SMS mit dir in Verbindung setzen, bevor die Lieferung arrangiert wird.
• Der reguläre Versand wird von der örtlichen Poststelle abgewickelt. Diese informieren den Empfänger in der Regel nicht über die Lieferung per Anruf, E-Mail oder SMS. Wenn der Zusteller jedoch nicht in der Lage ist, deinen Briefkasten zu erreichen, hinterlässt er eine schriftliche Benachrichtigung, die dir mitteilt, wo du das Paket abholen kannst.