Wir versenden weltweit. Einzelheiten zu den Versandzeiten und Versandkosten finden Sie in unseren...

Wir versenden nach Europa, Asien und Afrika von unserem Lager in den Niederlanden. Nach S&#xFC;d- und Nordamerika versenden wir von unserem Lager in Texas, USA. Wenn du den Versand nach S&#xFC;d- und Nordamerika ben&#xF6;tigst, besuche bitte unsere US-Website <a href="https://us.vacier.com/?SkipCozyRedirect=yes">hier</a>. Wenn du den Versand nach Australien oder Neuseeland ben&#xF6;tigst, gehe bitte zu unserer australischen Website <a href="https://au.vacier.com/?SkipCozyRedirect=yes">hier</a>.&#xA0;<div style="text-align: center;">EUROPEAN SHIPPING&#xA0;</div><div style="text-align: center;">(From the Netherlands)</div> Tracked Letter (Post Office Delivery)<table border="1" height="759" style="width: 100%; height: 756.125px;"><tbody><tr style="height: 20.2656px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 20.2656px;">&#x20AC;4.90 / &#xA3;4.20</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 20.2656px;">ORDERS OVER &#x20AC;35 / &#xA3;30 &#x2014; FREE</td></tr><tr style="height: 20.2656px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 20.2656px;">Destination</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 20.2656px;">Shipping Time</td></tr><tr style="height: 157.703px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 157.703px;">Belgium The Netherlands Austria Switzerland Luxembourg Denmark Sweden</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 157.703px;">3-5 Business days</td></tr><tr style="height: 177.875px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 177.875px;">Germany France Cyprus Czechia Slovakia Lithuania Croatia Ireland</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 177.875px;">4-7 Business days</td></tr><tr style="height: 36.7344px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 36.7344px;">United Kingdom</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 36.7344px;">4-8 Business days</td></tr><tr style="height: 177.875px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 177.875px;">Slovenia Latvia Portugal Italy Poland Estonia Norway Finland</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 177.875px;">4-10 Business Days</td></tr><tr style="height: 36.7344px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 36.7344px;">Other European Countries</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 36.7344px;">4-12 Business days*</td></tr><tr style="height: 36.7344px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 36.7344px;">Saudi Arabia</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 36.7344px;">5-18 Business days</td></tr><tr style="height: 36.75px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 36.75px;">Asia, Africa</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 36.75px;">8-45 Business days</td></tr><tr style="height: 35.5938px;"><td style="padding-left: 40px; width: 42.8571%; height: 35.5938px;">Japan Singapore South Korea</td><td style="padding-left: 40px; width: 56.8289%; height: 35.5938px;">6-13 Business days</td></tr></tbody></table>*In einigen abgelegenen Gebieten Europas kann es l&#xE4;ngere Versandzeiten geben. <table><tbody><tr><td style="padding-left: 40px;">&#x20AC;5.50</td><td style="padding-left: 40px;">ORDERS OVER &#x20AC;35 &#x2014; FREE</td></tr><tr><td style="padding-left: 40px;">Destination</td><td style="padding-left: 40px;">Shipping time</td></tr><tr><td style="padding-left: 40px;">UAE</td><td style="padding-left: 40px;">4-10 Business days</td></tr><tr><td style="padding-left: 40px;">T&#xFC;rkiye</td><td style="padding-left: 40px;">4-12 Business days</td></tr></tbody></table>*Zus&#xE4;tzliche Geb&#xFC;hren f&#xFC;r die lokale Zustellung k&#xF6;nnen anfallen und unterliegen der Bearbeitung durch Emirates Post. <table><tbody><tr><td style="padding-left: 40px;">&#x20AC;5.90</td><td style="padding-left: 40px;">ORDERS OVER &#x20AC;35 &#x2014; FREE</td></tr><tr><td style="padding-left: 40px;">Destination</td><td style="padding-left: 40px;">Shipping time</td></tr><tr><td style="padding-left: 40px;">Azerbaijan, Malaysia, Qatar</td><td style="padding-left: 40px;">7-14 Business days</td></tr></tbody></table>&#xA0;Express Shipping (Courier Delivery)Die g&#xFC;ltigen Expressversandtarife und Versandzeiten f&#xFC;r unterst&#xFC;tzte L&#xE4;nder findest du unten:<ul><li style="font-family: Inter;">&#xD6;sterreich, D&#xE4;nemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Lettland, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Slowenien, Spanien, Schweiz</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;15.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;10.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">1-3 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">England</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#xA3;13.70</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#xA3;30</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#xA3;9.40</td></tr><tr><td style="text-align: center;">1-3 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Kroatien, Zypern, Tschechien, Ungarn, Litauen, Slowakei</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;15.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;10.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">1-3 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Gibraltar, Griechenland</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;15.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;10.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">2-4 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Albanien, Malta</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;20.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;15.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">2-5 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Saudi Arabien</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;20.00</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;15.00</td></tr><tr><td style="text-align: center;">2-6 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Vereinigte Arabische Emirate</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;20.00</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;15.00</td></tr><tr><td style="text-align: center;">2-6 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Japan, Singapur, S&#xFC;dkorea</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;19.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;14.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">3-8 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Azerbaijan, Qatar</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;20.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;15.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">4-8 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Malaysia</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;19.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;14.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">3-7 Business Days</td></tr></tbody></table> <ul><li style="font-family: Inter;">Rest von Europa, Asien and Afrika</li></ul><table><tbody><tr><td style="text-align: center;">FedEx Express</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;22.90 - &#x20AC;26.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">ORDERS OVER &#x20AC;35</td></tr><tr><td style="text-align: center;">&#x20AC;17.90&#x2013;23.90</td></tr><tr><td style="text-align: center;">1-6 Business Days</td></tr></tbody></table>

Wie lange dauert der Versand in mein Land?

Alle Einfuhrzölle und Steuern werden innerhalb der Europäischen Union bezahlt. Für Sendungen außerhalb der...

F&#xFC;r Bestellungen innerhalb der Europ&#xE4;ischen Union (EU) sind alle Einfuhrz&#xF6;lle und -steuern abgedeckt. Bei Sendungen au&#xDF;erhalb der EU k&#xF6;nnen Kunden bei Ankunft in ihrem Bestimmungsland f&#xFC;r Einfuhrz&#xF6;lle, Steuern oder Geb&#xFC;hren verantwortlich sein. Diese Geb&#xFC;hren variieren je nach lokalen Gesetzen und liegen in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen, die Importrichtlinien Ihres Landes vor der Bestellung zu &#xFC;berpr&#xFC;fen.

Muss ich Zollgebühren zahlen?

Im Falle eines fehlgeschlagenen Zustellversuchs kann es vorkommen, dass das Paket an die nächstgelegene...

Wenn ein Zustellversuch fehlgeschlagen ist, kannst du Folgendes tun: 1.&#xA0;Kontaktiere deinen lokalen Postdienst:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Wende dich an deinen lokalen Postdienst, um das Paket zu finden. Sie haben m&#xF6;glicherweise Informationen dar&#xFC;ber, wohin das Paket umgeleitet wurde, oft zu dem n&#xE4;chstgelegenen Servicepunkt oder der Poststelle.</li></ul> 2.&#xA0;&#xDC;berpr&#xFC;fe die Sendungsverfolgung:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Besuche die Website des lokalen Versanddienstleisters oder nutze eine universelle Tracking-Seite, um weitere Informationen &#xFC;ber den Status deines Pakets zu erhalten.</li></ul> 3.&#xA0;Arrangiere eine Nachlieferung oder Abholung:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Wenn dein Paket an einen Servicepunkt umgeleitet wurde, kannst du in der Regel eine Nachlieferung vereinbaren oder das Paket an dem angegebenen Ort abholen. Stelle sicher, ob es eine Frist f&#xFC;r die Abholung gibt.</li></ul> 4.&#xA0;Suche nach einer Zustellbenachrichtigung:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">&#xDC;berpr&#xFC;fe deinen Briefkasten oder die Haust&#xFC;r auf eine Zustellbenachrichtigung, die vom Kurier hinterlassen wurde. Diese kann Anweisungen zur Abholung des Pakets oder zur Anforderung einer Nachlieferung enthalten.</li></ul> 5.&#xA0;&#xDC;berpr&#xFC;fe deine Adresse:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">&#xDC;berpr&#xFC;fe die Lieferadresse, die du beim Checkout angegeben hast. Wenn die Adresse falsch oder unvollst&#xE4;ndig war, k&#xF6;nnte dies die fehlgeschlagene Lieferung verursacht haben. Kontaktiere den Postdienst oder uns, um die Adresse zu aktualisieren und einen neuen Zustellversuch zu arrangieren, falls m&#xF6;glich.</li></ul> Wenn du das Problem nicht &#xFC;ber den lokalen Postdienst l&#xF6;sen konntest, wende dich bitte mit deiner Sendungsnummer an unser Support-Team, und wir helfen dir, dein Paket zu finden.

Mein Lieferversuch ist fehlgeschlagen. Was kann ich tun?

Wenn ein Zustellversuch fehlschlägt, kann der lokale Versanddienstleister eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten hinterlassen oder das Paket in der Poststelle aufbewahren, bevor es an uns zurückgeschickt wird. Wenn du über den Sendungsverfolgung

Wenn ein Zustellversuch fehlschl&#xE4;gt, kann der lokale Versanddienstleister eine Benachrichtigung in deinem Briefkasten hinterlassen oder das Paket in der Poststelle aufbewahren, bevor es an uns zur&#xFC;ckgeschickt wird. Wenn du &#xFC;ber den Sendungsverfolgung-Link siehst, dass deine Bestellung zur&#xFC;ckgesendet wurde, kontaktiere bitte uns unter <a data-fr-linked="true" href="mailto:support@vacier.com">support@vacier.com</a>, damit wir dir beim erneuten Versand der Bestellung helfen k&#xF6;nnen.Wenn das Paket zur&#xFC;ckgesendet wurde und du es an eine alternative Adresse senden lassen m&#xF6;chtest, um weitere Zustellprobleme zu vermeiden, empfehlen wir, die Adresse eines Familienmitglieds, Freundes oder eines anderen sicheren Ortes, dem du vertraust, anzugeben. Dies hilft, eine erfolgreiche Zustellung sicherzustellen.Um den Prozess zu beschleunigen, gebe bitte die folgenden Informationen an, wenn du die neue Adresse bereitstellen m&#xF6;chten:<ul><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Vollst&#xE4;ndiger Name</li><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Stra&#xDF;e und Hausnummer</li><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Apartment, Suite usw. (falls zutreffend)</li><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Bundesland/Provinz</li><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Postleitzahl</li><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Telefonnummer</li></ul>Stelle auch sicher, dass der Name auf dem Paket mit dem Namen auf dem Briefkasten an der neuen Adresse &#xFC;bereinstimmt.Sobald wir die aktualisierten Informationen erhalten haben, werden wir umgehend den erneuten Versand des Pakets arrangieren. Wir danken dir f&#xFC;r die Geduld und Kooperation bei der L&#xF6;sung von Zustellproblemen. Deine Zufriedenheit hat f&#xFC;r uns oberste Priorit&#xE4;t, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Paket dich sicher erreicht.

Wie kann ich sicherstellen, dass mein Paket an eine alternative Adresse gesendet wird, falls eine Zustellung nicht möglich ist?

Bitte befolgen Sie diese Schritte:. 🔲 1 Ist das voraussichtliche Lieferdatum überschritten?. Überprüfen Sie Ihre...

Bitte folge diesen Schritten:1. Ist das voraussichtliche Lieferdatum bereits vergangen?&#xDC;berpr&#xFC;fe die Bestell- und Versandbest&#xE4;tigungs E-Mail. Dort sollte angegeben sein, wie lange der Versand zu deinem Ziel dauert. Bitte beachte, dass nur die Werktage angegeben sind. Feiertage und Wochenenden z&#xE4;hlen nicht zur Versandzeit.2. Die gesch&#xE4;tzte Versandzeit ist noch nicht abgelaufen, aber es gibt keine Aktualisierungen zur Sendungsverfolgung.Sobald die Bestellung das Ursprungsland verl&#xE4;sst, kann es sein, dass keine Aktualisierungen erfolgen, bis die Bestellung bei der lokalen Post ist. Das bedeutet, dass sie m&#xF6;glicherweise eine Zollabfertigung durchlaufen muss, zwischen dem allgemeinen und dem lokalen Versanddienstleister wechselt und erst aktualisiert wird, wenn sie die lokale Post erreicht.Dies kann gelegentlich passieren, wenn die Versanddienstleister ein hohes Volumen an Paketen bearbeiten, insbesondere w&#xE4;hrend der traditionellen lokalen und weltweiten Feiertage.Wir empfehlen dir, dich an unser Support-Team zu wenden, falls du die Bestellung f&#xFC;r einen besonderen Anlass erwartest oder wenn der letzte Tag des voraussichtlichen Lieferdatums naht.3. Das voraussichtliche Lieferdatum ist vergangen, und meine Bestellung wurde nicht zugestellt.Es k&#xF6;nnte ein Problem mit deiner Lieferung gegeben haben, nachdem sie in deinem Land angekommen ist.Bitte sende uns eine E-Mail, indem du diese Fragen beantwortest, um den Untersuchungsprozess zu erleichtern:1. Hattest du zuvor Probleme, regul&#xE4;re Briefe an dieser Adresse zu empfangen? Wie erh&#xE4;ltst du normalerweise Briefe an dieser Adresse? Es sollte ein Briefkasten oder eine &#xE4;hnliche M&#xF6;glichkeit vorhanden sein.2. Best&#xE4;tige deine vollst&#xE4;ndige Adresse, einschlie&#xDF;lich der Wohnungsnummer, wenn du in einer Wohnung lebst. Das Paket wurde an die Adresse gesendet, die du bei der Bestellung angegeben hast. Wir f&#xFC;gen diese Adresse automatisch den Paketen hinzu.3. Bitte &#xFC;berpr&#xFC;fe den Tracking-Link, den du von uns erhalten hast, und kontaktiere direkt die lokale Post. Sie haben m&#xF6;glicherweise Informationen, die uns nicht zur Verf&#xFC;gung stehen und dir helfen k&#xF6;nnen, die Lieferung zu finden. Lass uns wissen, welche Informationen du erhalten hast.

Ich weiß nicht, wo mein Paket ist. Was kann ich machen?

Sobald die Bestellung das Ursprungsland verlässt, wird sie möglicherweise erst dann aktualisiert, wenn sie bei der...

Wenn bei der Bestellung keine Tracking-Updates angezeigt werden, helfen wir dir gerne weiter! Es ist &#xFC;blich, dass Pakete L&#xFC;cken in den Tracking-Informationen aufweisen, insbesondere nachdem sie das Ursprungsland verlassen haben. Dein Paket k&#xF6;nnte sich gerade im Zoll befinden oder zwischen verschiedenen Versanddienstleistern wechseln, was zu Verz&#xF6;gerungen f&#xFC;hren kann, insbesondere w&#xE4;hrend betriebsamer Versandzeiten wie Feiertagen.Empfohlen werden folgende Schritte:1. &#xDC;berpr&#xFC;fe die Werktage:<ul><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Stelle fest, wie viele Werktage seit dem Versand der Bestellung vergangen sind.</li><li style="font-size: 14px; line-height: 2; font-family: Inter;">Vergleiche dies mit der gesch&#xE4;tzten Versandzeit, die in der Bestellbest&#xE4;tigung angegeben ist.</li></ul>2. Gebe der Lieferung etwas Zeit:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Wenn das voraussichtliche Lieferdatum noch nicht vergangen ist, warte bitte geduldig. Tracking-Updates k&#xF6;nnen verz&#xF6;gert sein, aber das Paket k&#xF6;nnte dennoch rechtzeitig ankommen.</li></ul>3. Wenn das voraussichtliche Lieferdatum vergangen ist:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Kontaktiere bitte uns per E-Mail und gebe die folgenden Details an, um uns bei der Untersuchung zu helfen:</li></ul>- Hattest du zuvor Probleme, regul&#xE4;re Post an dieser Adresse zu empfangen?- Wie erh&#xE4;ltst du normalerweise Post (z.B. Briefkasten, Postablage)?- Best&#xE4;tige deine vollst&#xE4;ndige Adresse, einschlie&#xDF;lich Hausnummer- &#xDC;berpr&#xFC;fe den Tracking-Link, den wir dir bereitgestellt haben, und kontaktiere dein &#xF6;rtliches Postamt. Sie haben m&#xF6;glicherweise zus&#xE4;tzliche Informationen, die uns nicht zur Verf&#xFC;gung stehen, und k&#xF6;nnen dir helfen, das Paket zu finden. Lass uns alle Informationen wissen, die du von der Post erhalten hast, und wir werden dir weiterhelfen.

Für meine Bestellung werden seit Tagen keine Tracking-Updates angezeigt. Was kann ich machen?

Wir können die Versandart Ihrer Bestellung ändern, solange das Paket unser Lager noch nicht verlassen hat. Sobald...

Wir k&#xF6;nnen deine Bestellung beschleunigen, indem wir die Versandmethode auf Expressversand umstellen, dies muss jedoch erfolgen, bevor sie unser Lager verl&#xE4;sst. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, k&#xF6;nnen wir sie nicht mehr &#xE4;ndern. Um den Versand zu beschleunigen, wird folgendes ben&#xF6;tigt:<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Kontaktiere uns sofort, wenn du eine schnellere Lieferung ben&#xF6;tigst, bevor deine Bestellung bearbeitet wird.</li><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Wenn der Expressversand teurer ist als der regul&#xE4;re Versand, wird deine urspr&#xFC;ngliche Bestellung bis zur Zahlung der Differenz der Versandkosten auf Warten gesetzt.</li><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Sobald die Differenz bezahlt ist, werden wir die Bestellung aktualisieren, um die neue Versandmethode zu ber&#xFC;cksichtigen, und sie zur Auslieferung freigeben.</li></ul>Nach der Aktualisierung erh&#xE4;ltst du eine neue Bestell- und Versandbest&#xE4;tigung.Wenn du Hilfe ben&#xF6;tigst, sende uns bitte eine E-Mail an <a data-fr-linked="true" href="mailto:support@vacier.com">support@vacier.com</a>, nutze die Chat-Option im Hilfe-Center oder klicke auf die Schaltfl&#xE4;che &quot;Problem melden&quot;. Versandprozess nach Versand der BestellungSobald die Bestellung in den H&#xE4;nden des Versanddienstleisters ist, ist dieser f&#xFC;r die Lieferung verantwortlich.<ul><li style="font-size: 14px; line-height: 1.5; font-family: Inter;">Die Bestellung wird innerhalb des voraussichtlichen Versanddatums geliefert, wie in der Bestellbest&#xE4;tigung angegeben.</li><li style="font-size: 14px; line-height: 1.5; font-family: Inter;">Bitte schlie&#xDF;e Wochenenden und Feiertage von der gesch&#xE4;tzten Lieferzeit aus.</li><li style="font-size: 14px; line-height: 1.5; font-family: Inter;">Der Versanddienstleister f&#xFC;r Expressversand wird sich &#xFC;ber die angegebene Telefonnummer, E-Mail oder SMS mit dir in Verbindung setzen, bevor die Lieferung arrangiert wird.</li><li style="font-size: 14px; line-height: 1.5; font-family: Inter;">Der regul&#xE4;re Versand wird von der &#xF6;rtlichen Poststelle abgewickelt. Diese informieren den Empf&#xE4;nger in der Regel nicht &#xFC;ber die Lieferung per Anruf, E-Mail oder SMS. Wenn der Zusteller jedoch nicht in der Lage ist, deinen Briefkasten zu erreichen, hinterl&#xE4;sst er eine schriftliche Benachrichtigung, die dir mitteilt, wo du das Paket abholen kannst.</li></ul>

Können Sie mir helfen, meine Bestellung vor einem bestimmten Datum zu erhalten?

DHL Express. Um Ihr Paket zu finden, gehen Sie bitte zu ondemand.dhl.com und geben Sie die erforderlichen...

Informationen zur Import Geb&#xFC;hr f&#xFC;r Bestellungen aus der T&#xFC;rkeiVacier versendet Waren aus der EU (Niederlande) sowohl in EU- als auch in Nicht-EU-L&#xE4;nder, einschlie&#xDF;lich der T&#xFC;rkei. Auf Artikel, die aus EU-L&#xE4;ndern in die T&#xFC;rkei versendet werden, k&#xF6;nnen Einfuhrgeb&#xFC;hren anfallen. Diese Geb&#xFC;hren umfassen in der Regel Zollgeb&#xFC;hren und Mehrwertsteuer (MwSt). Wichtige Aktualisierung:Ab dem 21. August 2024 hat die T&#xFC;rkei ein neues Gesetz eingef&#xFC;hrt, das die Zollfreigrenze auf 30 &#x20AC; senkt und den Tarif von 18 % auf 30 % erh&#xF6;ht.Als Importeur von Waren sind die Kunden im Allgemeinen verantwortlich f&#xFC;r die Zahlung aller geltenden Einfuhrgeb&#xFC;hren gem&#xE4;&#xDF; den Vorschriften. Wir verstehen, dass diese aktuellen &#xC4;nderungen im Gesetz erhebliche Auswirkungen auf dich haben k&#xF6;nnen, und wir sind hier, um so gut wie m&#xF6;glich zu helfen.Wenn du Bedenken hast oder Unterst&#xFC;tzung ben&#xF6;tigst, um zu verstehen, wie diese Geb&#xFC;hren auf deine Bestellung zutreffen, z&#xF6;gere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Team ist bem&#xFC;ht, sicherzustellen, dass deine Waren reibungslos und ohne Probleme bei dir ankommen.

Informationen zur Import Gebühr, für Bestellungen aus der Türkei

DHL Express. Wenn Sie Ihre Bestellung bei DHL Express aufgegeben haben, sollte Ihr Paket keine Verzögerungen...

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, folge bitte diesen Schritten:<ol><li style="font-size: 14px; font-weight: bold; font-family: Inter;">&#xDC;berpr&#xFC;fe die Sendungsverfolgung:</li></ol>Verwende den Tracking-Link, der in der Bestellbest&#xE4;tigung bereitgestellt wurde, um den Status deiner Bestellung zu &#xFC;berwachen. Denke daran, dass die Versandzeiten keine Wochenenden und Feiertage umfassen.2. Bewerte die Verz&#xF6;gerung:Wenn die Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wurde oder mehr als ein paar zus&#xE4;tzliche Werktage &#xFC;ber das gesch&#xE4;tzte Lieferfenster hinaus vergangen sind, kontaktiere uns bitte f&#xFC;r weitere Unterst&#xFC;tzung.3. &#xDC;berpr&#xFC;fe deine Zustellstellen:&#xDC;berpr&#xFC;fe deinen Briefkasten und alle &#xFC;blichen Abholstellen, da Pakete selten pers&#xF6;nlich zugestellt werden. Frage au&#xDF;erdem Haushaltsmitglieder oder Nachbarn, ob sie dein Paket m&#xF6;glicherweise versehentlich entgegengenommen haben.4. Kontaktiere den lokalen Versanddienstleister:Wenn du dein Paket weiterhin nicht finden kannst, ziehe in Betracht, direkt den lokalen Versanddienstleister zu kontaktieren, um detailliertere Informationen zu erhalten, die uns m&#xF6;glicherweise nicht zug&#xE4;nglich sind.5. Zollabfertigung:Wenn dein Paket im Zoll festgehalten wird, warte bitte, bis die Zollbeamten dich bez&#xFC;glich der Abholung kontaktieren.6. Gebe deine Adresse an:Wenn es eine erhebliche Verz&#xF6;gerung &#xFC;ber das gesch&#xE4;tzte Lieferdatum hinaus gibt, gebe bitte deine vollst&#xE4;ndige Adresse, einschlie&#xDF;lich der Wohnungsnummer, an, um uns zu helfen, dich effektiver zu unterst&#xFC;tzen. Wichtiger Hinweis:Einige Pakete k&#xF6;nnen aufgrund von Zollabfertigungen oder hohem Paketaufkommen, insbesondere w&#xE4;hrend der Feiertage, geringe Verz&#xF6;gerungen erfahren. Wir sch&#xE4;tzen deine Geduld und sind bem&#xFC;ht, dir in jedem Schritt des Weges zu helfen.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist?

Der örtliche Versanddienstleister versucht möglicherweise, Ihre Bestellung zuzustellen. Falls er Sie jedoch anhand...

Was tun, wenn meine Bestellung als geliefert angezeigt wird, ich sie aber nicht erhalten habe?

Wir benötigen einige Informationen, die uns bei der Untersuchung helfen:. 🔲 1 Ist die Lieferzeit Ihrer Bestellung...

Wir sind bem&#xFC;ht, sicherzustellen, dass deine Bestellungen p&#xFC;nktlich ankommen. Sobald die Bestellung jedoch unser Lager verl&#xE4;sst, liegt sie in den H&#xE4;nden des Versandunternehmens. Obwohl wir die letzte Zustellung nicht direkt kontrollieren, werden wir unser Bestes tun, um bei Verz&#xF6;gerungen Updates vom Versanddienstleister zu erhalten. Schritte, die zu unternehmen sind, wenn dein Paket versp&#xE4;tet oder verloren ist:1. &#xDC;berpr&#xFC;fe die Versandzeit:&#xA0;&#xDC;berpr&#xFC;fe zun&#xE4;chst, ob die gesch&#xE4;tzte Versandzeit (wie in der Bestellbest&#xE4;tigung angegeben) &#xFC;berschritten ist. Einige Versanddienstleister geben m&#xF6;glicherweise keine Updates, bis die Bestellung zugestellt wurde.2. Informationen sammeln:&#xA0;Wenn du den Versanddienstleister f&#xFC;r Updates kontaktierst, gebe alle relevanten Informationen an, die sie ben&#xF6;tigen k&#xF6;nnten. Beachte, dass einige Anbieter m&#xF6;glicherweise keinen Support in Englisch anbieten, was die direkte Kommunikation erschweren k&#xF6;nnte.3. Expressversand-Bestellungen (FedEx):&#xA0;Wenn deine Bestellung &#xFC;ber einen Express-Service (wie FedEx) versandt wurde, kontaktiere uns bitte direkt. Wir helfen dir gerne dabei, eine Ersatzlieferung f&#xFC;r deine Bestellung zu arrangieren.4. Postdienst-Bestellungen (z. B. Asendia, Correos, PostNord):&#xA0;F&#xFC;r Bestellungen, die von einem Postdienst geliefert werden, k&#xF6;nnen wir einen Antrag bei dem Anbieter stellen, wenn die Sendungsverfolgung bis zum 20. Werktag nach dem Versand nicht aktualisiert wurde.<ul><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Bitte best&#xE4;tige uns deine vollst&#xE4;ndige Adresse, damit wir einen kostenlosen Ersatz arrangieren k&#xF6;nnen.</li><li style="font-size: 14px; font-family: Inter;">Wir ermutigen dich, uns um den 20. Werktag zu erinnern, falls das Problem weiterhin besteht.</li></ul> Unser Engagement:&#xA0;Wir entschuldigen uns f&#xFC;r die Unannehmlichkeiten, die durch Verz&#xF6;gerungen im Postdienst verursacht wurden, und danken dir f&#xFC;r dein Verst&#xE4;ndnis und deine Geduld. Deine Zufriedenheit hat f&#xFC;r uns oberste Priorit&#xE4;t, und wir sind hier, um dir in jedem Schritt des Weges zu helfen.

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