Was soll ich machen, wenn ein Artikel aus meiner Bestellung fehlt?Aktualisiert 8 months ago

Wir entschuldigen uns aufrichtig, wenn ein Artikel in deiner Bestellung fehlt. Während wir uns bemühen, Genauigkeit in unserem Erfüllungsprozess sicherzustellen, können beim Verpacken gelegentlich Fehler auftreten oder ein Artikel kann während des Transports verloren gehen.

Um uns zu helfen, dies schnell zu klären, bitten wir dich, folgendes bereitzustellen:

• Bestellnummer
• Fotos des Pakets, Artikel die du erhalten hast, die Verpackung und Fotos des Lieferscheins, falls verfügbar
• Deine vollständige Adresse und Kontaktdaten

Sobald wir diese Informationen erhalten, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um mit unserem Lager oder dem Versanddienstleister zu klären und einen Ersatz für den fehlenden Artikel zu arrangieren.

Sei dir sicher, dass wir uns dafür einsetzen, dass du alles erhältst, was du bestellt hast, und wir werden schnell daran arbeiten, dieses Problem zu beheben.