Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem ich sie aufgegeben habe?Aktualisiert 8 months ago

Wir helfen dir gerne dabei, Änderungen an deiner Bestellung vorzunehmen, einschließlich Aktualisierungen deiner Lieferadresse. Bitte gib uns die folgenden Informationen so schnell wie möglich, um eine zügige Lösung zu gewährleisten:

Was wir benötigen:

Bestelldetails: Deine Bestellnummer, den vollständigen Namen und die E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde.

Änderungsanfrage: Gib so viele Informationen wie möglich zu den gewünschten Änderungen an, einschließlich der neuen Lieferadresse (bitte verwende das lateinische Alphabet für Adressänderungen).

Was als Nächstes passiert:

Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Änderungen anzuwenden oder die Bestellung zu stornieren. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung mit den Aktualisierungen. Wenn du die Bestätigung nicht sehen kannst, kontaktiere uns bitte für eine manuelle Bestätigung.

Wenn deine Bestellung bereits verpackt und versandt wurde, können wir leider keine Änderungen oder Stornierungen vornehmen. Sollte die Lieferung jedoch fehlschlagen, wird das Paket an uns zurückgeschickt, und wir können es kostenlos an die korrekte Adresse senden.

Wenn dies ein Problem verursacht, zögere nicht, uns zu informieren — wir arbeiten an einer Lösung für dich.